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「ゼロから教えて接客・接遇」キャンペーン

2012-01-31

お店やサービスの利用でもう一度こよう!

とおもう最大の理由に必ずあがるのは「接客がどうだったかな」ではないでしょうか。
そんなあなた向けの一冊です。

タイトルは
「ゼロから教えて接客・接遇」
以下 戸田さんからのメッセージです。

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製品力、サービス内容、価格で差がつかない時代だからこそ、
「あなたに担当してもらってよかった」と思ってもらえるような 応対力が
顧客を増やす鍵になるのではないでしょうか。

接客・接遇の基本からワンランク上のサービスまで、新人にも わかりやすく、
ひと目でわかるようにイラストや図をまじえて 解説しています。
言葉遣い、電話応対、クレーム対応まで、日常のコミュニケー ションにも役立つヒントが満載です。

また、指導者の方にも活用していただけるよう、 「なぜ大切なの?」という理由や、
「どうするの?」という具体的な 方法を、
実際にあった多くの事例をたくさん紹介しています!

アマゾンキャンペーンを 1月30日(月)0時 から 2月1日(水)23時59分まで開催。
是非、この機会にご購入ください。
↓  ↓
http://www.110upweb.com/amazon/todakumi/

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ゼロから教えて 接客・接遇


 

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