スポンサードリンク
「ゼロから教えて接客・接遇」キャンペーン
2012-01-31
お店やサービスの利用でもう一度こよう！
とおもう最大の理由に必ずあがるのは「接客がどうだったかな」ではないでしょうか。
そんなあなた向けの一冊です。
タイトルは
「ゼロから教えて接客・接遇」
以下 戸田さんからのメッセージです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
製品力、サービス内容、価格で差がつかない時代だからこそ、
「あなたに担当してもらってよかった」と思ってもらえるような 応対力が
顧客を増やす鍵になるのではないでしょうか。
接客・接遇の基本からワンランク上のサービスまで、新人にも わかりやすく、
ひと目でわかるようにイラストや図をまじえて 解説しています。
言葉遣い、電話応対、クレーム対応まで、日常のコミュニケー ションにも役立つヒントが満載です。
また、指導者の方にも活用していただけるよう、 「なぜ大切なの？」という理由や、
「どうするの？」という具体的な 方法を、
実際にあった多くの事例をたくさん紹介しています！
アマゾンキャンペーンを 1月30日（月）0時 から 2月1日（水）23時59分まで開催。
是非、この機会にご購入ください。
↓ ↓
http://www.110upweb.com/amazon/todakumi/
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
